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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27/03/2025

1. INTRODUCTION

La présente politique de confidentialité décrit comment Coffrets de Familles (ci-après "nous", "notre", "nos") collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site www.coffretsdefamilles.com.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons différents types de données personnelles, notamment :

  • Données fournies directement par l’utilisateur : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement, préférences d’achat.

  • Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de navigation, cookies et technologies similaires.

  • Base légale du traitement : exécution d’un contrat (commande), consentement (inscription à la newsletter), intérêt légitime (amélioration du site et de l’expérience utilisateur).

3. UTILISATION DES DONNÉES

Nous utilisons les données collectées pour :

  • Traiter et expédier les commandes.

  • Gérer le service client et répondre aux demandes.

  • Envoyer des communications marketing si l’utilisateur y a consenti.

  • Améliorer notre site et personnaliser l’expérience utilisateur.

  • Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne vendons pas les données personnelles de nos clients.

Les données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers, tels que :

  • Services de paiement (PayPal )

  • Transporteurs (Colissimo, Chronopost)

  • Outils d’analyse web (Google Analytics, WIX)

  • Plateformes d’emailing (Mailchimp, WIX)

Toutes ces entreprises sont tenues de protéger vos données conformément aux réglementations en vigueur.

5. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution du service, sauf obligation légale contraire.

  • Données de commande : 5 années après la dernière transaction.

  • Données marketing : jusqu’à désinscription.

  • Cookies : durée de vie définie selon leur nature.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou l’altération.

  • Hébergement sécurisé (WIX)

  • Chiffrement des transactions de paiement.

  • Accès restreint aux données personnelles.

7. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.

  • Droit de rectification : modifier des informations inexactes.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.

  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins.

  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à coffretsdefamilles@gmail.com

8. UTILISATION DES COOKIES

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies peuvent être :

  • Essentiels (nécessaires au bon fonctionnement du site).

  • Analytiques (statistiques de navigation, ex. : Google Analytics).

  • Marketing (publicités personnalisées, si applicable).

Vous pouvez modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou un gestionnaire de cookies disponible sur notre site.

9. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette section.

10. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :

En utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité.

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​POLITIQUE DE COOKIES

Dernière mise à jour : 24/03/2024

1. QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre site www.coffretsdefamilles.com. Il permet de mémoriser certaines informations pour améliorer votre navigation et nos services.

2. TYPES DE COOKIES UTILISÉS

Nous utilisons différents types de cookies sur notre site :

  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. : gestion du panier, connexion à un compte).

  • Cookies analytiques : permettent d’analyser le trafic et l’utilisation du site (ex. : Google Analytics).

  • Cookies fonctionnels : améliorent votre expérience utilisateur (ex. : mémorisation de vos préférences).

  • Cookies marketing et publicitaires : utilisés pour proposer des contenus et publicités adaptés à vos intérêts (si applicable).

3. DURÉE DE CONSERVATION DES COOKIES
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 12 mois à compter de leur dépôt sur votre appareil. Certains cookies expirent à la fin de votre session de navigation.

4. GESTION DES COOKIES
Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser.

Vous pouvez également gérer vos préférences à tout moment en :

  • Modifiant les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

5. COOKIES TIERS
Certains cookies sont déposés par des services tiers utilisés sur notre site, notamment :

  • Google Analytics (analyse du trafic).

  • PayPal (paiement sécurisé)

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces services pour en savoir plus sur leur utilisation des cookies.

6. CONTACT
Pour toute question sur l’utilisation des cookies, vous pouvez nous contacter à :
coffretsdefamilles@gmail.com

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